Bringe deine Fähigkeiten in der Energiebranche ein! Die team energie ist ein wichtiger Teil der team Gruppe und sorgt dafür, dass Menschen und Unternehmen im gesamten norddeutschen Raum bestens mit Ökostrom, Erdgas, Heizöl, Schmierstoffen, Tankstellen und Elektromobilität - versorgt sind. Über 770 Mitarbeitende arbeiten täglich daran, Wohnräume warm, Unternehmen produktiv und Mobilität nachhaltig zu gestalten.
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice - Backoffice für Strom und Erdgas
team energie GmbH & Co. KG • Flensburg • Unbefristet
-
Vollzeit
Flensburg
ab sofort
Über das Unternehmen
Aufgaben
- Pflege und Aktualisierung von Stamm- und Bewegungsdaten unserer Privat- und Gewerbekunden im Energievertrieb (Strom & Erdgas)
- Bearbeitung vielfältiger Kundenanliegen über unsere zentralen Funktionspostfächer im Energie-Kundenservice
- Eigenverantwortliche Verwaltung des Aufgabenkorbs sowie effiziente Priorisierung und Bearbeitung offener Vorgänge im Tagesgeschäft
- Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Rechnungsklärungen, Kündigungen und Wechselprozessen im für Strom und Erdgas
- Bearbeitung von Kundenrückrufwünschen und Serviceanfragen im Energie-Kundenservice
- Überwachung und Klärung offener Positionen im Zahlwesen für das Endkundengeschäft Strom & Erdgas
Profil
- Wenn Du ein sicheres, kund:innenorientiertes Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift hast
- Wenn Du sicher im Umgang mit den gängigen Office-Programmen bist
- Wenn dir eine Zusammenarbeit im Team wichtig ist
- Wenn du eine ausgeprägte Teamfähigkeit, Flexibilität und einen guten Umgang mit stressigen Situationen mitbringst
- Wenn Du bereits Erfahrung aus der Energiewirtschaft mitbringst. Dies ist aber kein Muss
- Wenn Du erfolgreich im Kund:innenservice gearbeitet hast und dir der Umgang mit Kund:innen Spaß bringt
Deine Benefits, wenn Du Teil unserer Teams bist
30 Tage Urlaub
Erholung vom Job ist wichtig, daher bieten wir ein Plus an Urlaub.
Betriebliche Altersvorsorge
Und weil uns Deine Zukunft mindestens genauso wichtig ist wie Dir, bezuschussen wir die betriebliche Altersvorsorge mit einem hohen fixen Anteil.
Corporate Benefits
Über eine Plattform hast du Zugriff auf über 1.500 namhafte Anbieter und kannst dir coole Rabatte sichern. Ob Technik, Reisen, Mode oder Wohnen - es ist alles dabei.
Firmen-Events
Jedes Jahr im September laden wir alle 5.000 Kolleg:innen nach Flensburg zum team-Fest in die Campushalle ein. Mit einem gewählten Motto wird dann die Nacht zum Tag gemacht. Aber auch an den Standorten gibt es unterschiedlichste Veranstaltungen.
Job-Bike-Leasing
Ob E-Bike, Mountainbike oder das Zweit-Rad für den Partner/die Partnerin - alle Mitarbeiter:innen können bei uns für eine attraktive Monatsrate ein Fahrrad ihrer Wahl leasen.
Kaffeespezialitäten for free
Ja das haben alle - und trotzdem ist es für einige eins der wichtigsten Utensilien auf dem Schreibtisch. An unseren Vollautomaten können Sie zwischen vielen Kaffee- und Kakaovariationen wählen und auch zwischen Hafer- und Vollmilch.
Kostenlose Parkmöglichkeiten
Deinen fahrbaren Untersatz stellst du bei uns vorm Firmengebäude bzw. rund um das Firmenareal kostenlos ab.
Vermögenswirksame Leistungen
Wir bezuschussen diese Leistung in voller Höhe, denn uns ist Deine Zukunft wichtig.
Weiterbildungsmöglichkeiten
Uns ist Weiterentwicklung wichtig! Deshalb können interne und externe Schulungen sowie Trainings in Anspruch genommen werden. Ob Fachschulungen oder Persönlichkeitsentwicklung - wir finden das Richtige
Hast Du Fragen?
Mario Albrozeit
Leiter Verkauf und Kundenservice Strom & Erdgas
Einblicke
1/2
2/2
Unsere Auszeichnungen
Videos
Mitarbeiter:innenfest 2022
Unser Mitarbeiter:innenfest 2022 stand ganz unter dem Motto 90´s! Hier kamen Mitarbeitende aus den verschiedenen Bereichen, Standorten, und Sparten aus ganz Deutschland zusammen um einen gemeinsamen Abend mit super Stimmung zu genießen. Aber schau doch selber...
